Prozessautomatisierung für den Mittelstand

Klassische Prozessautomatisierung arbeitet mit festen Regeln und strukturierten Daten. KI-Automatisierung kann zusätzlich unstrukturierte Informationen wie E-Mails, PDFs, Dokumente oder Freitexte verstehen und für digitale Workflows nutzbar machen. Wir kombinieren beide Ansätze je nach Anforderung.

Geeignet sind Prozesse mit wiederkehrendem Muster, hohem manuellem Aufwand und messbarem wirtschaftlichem Schaden durch Fehler oder Verzögerungen. Typische Beispiele: Eingangspost, Rechnungsverarbeitung, Serviceberichte, Angebotsvorbereitung, Ticketzuweisung und Datenpflege.

Nein. Wir automatisieren auf Basis Ihrer bestehenden Systemlandschaft – ERP, CRM, DMS und Ticketsysteme bleiben erhalten. Die Automatisierung fügt sich als Schicht ein, die Daten zwischen den Systemen koordiniert und manuelle Schritte übernimmt.

Bei fokussierten Pilotprojekten sind erste messbare Ergebnisse oft nach 6 bis 12 Wochen sichtbar. Wir wählen bewusst einen Einstiegsprozess mit hohem Potenzial und schnell messbarem Nutzen – damit Sie intern Rückendeckung für die Weiterentwicklung gewinnen.

Die Kosten hängen von der Komplexität des Prozesses, den beteiligten Systemen und dem gewählten Umfang ab – eine pauschale Aussage ist nicht seriös möglich. Wir empfehlen den Einstieg über ein klar abgegrenztes Pilotprojekt, das schnell messbaren Nutzen erzeugt und die Grundlage für den weiteren Ausbau bildet.

Prozessautomatisierung lohnt sich besonders für mittelständische Unternehmen mit hohem Dokumentenaufkommen, vielen wiederkehrenden E-Mails und Vorgängen, mehreren Systemen ohne direkte Verbindung oder manuellem Pflegeaufwand in ERP, CRM und DMS.